1. KVKK AYDINLATMA METNİ (Son Güncelleme: 19.09.2026)

1.1. Amaç ve Kapsam Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca cadermys.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya iletişim/destek kanallarını kullanan ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu yukarıda bilgileri yer alan CLİNİC ALESTA SAĞLIK VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ’dir.

1.2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: Ad, soyad ve sipariş/fatura süreçleri için gerekli kimlik bilgileri.

• İletişim: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem: Üyelik, sepet, sipariş, iade, iptal, talep/şikâyet ve alışveriş geçmişi.

• Finans: Ödeme ve işlem bilgileri.

  • Güvenlik Notu: Kart numarası, CVV ve kart şifresi gibi kart güvenlik verileri doğrudan yetkili banka/ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Şirket tarafından saklanmaz.

• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı ve güvenlik kayıtları.

• Pazarlama: İlgili hukuki şartın bulunması hâlinde kampanya tercihleri, izin kayıtları ve pazarlama etkileşimleri.

• Hukuki İşlem: Uyuşmazlık, başvuru, resmî kurum yazışmaları ve ispat kayıtları.

• Diğer: İlgili kişinin iletişim, destek veya talep kanallarında kendiliğinden ilettiği diğer bilgiler.

1.3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişin kurulması ve ifası; ödeme, teslimat, iade ve iptal süreçleri: KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle işlemenin gerekli olması.

• Faturalama, muhasebe, vergi, tüketici işlemleri ve yasal kayıt/saklama süreçleri: KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç kapsamında kanunlarda açıkça öngörülme ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi.

• Hukuki uyuşmazlıklar, başvurular ve ispat kayıtları: KVKK m.5/2-e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

• Bilgi ve işlem güvenliği, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi: KVKK m.5/2-f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması.

• Kampanya, reklam/pazarlama ve zorunlu olmayan çerez/izleme faaliyetleri: Somut işleme faaliyetine göre uygulanabilir hukuki şart ve gerekli olduğu hâllerde KVKK m.5/1 kapsamında açık rıza. Açık rızaya dayanan bir işlem bulunması hâlinde açık rıza, bu Aydınlatma Metninden ayrı olarak alınır.

1.4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, e-ticaret ve ödeme altyapısı, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta, telefon ve destek/iletişim kanalları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla; gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

1.5. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Kargo ve Lojistik Hizmet Sağlayıcılarına: Teslimat, iade ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

• Banka ve Ödeme Kuruluşlarına: Ödeme, tahsilat ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.

• E-Ticaret, Barındırma, Bilgi Teknolojileri ve Güvenlik Hizmeti Sağlayıcılarına: Sitenin ve sipariş altyapısının işletilmesi, teknik destek ve güvenlik amacıyla.

• Muhasebe, E-Fatura/E-Arşiv ve Mali Hizmet Sağlayıcılarına: Faturalama, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.

• Hukuk, Denetim ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcılarına: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla.

• Kanunen Yetkili Kamu Kurum/Kuruluşları ile Yetkili Özel Hukuk Kişilerine: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin veya usulüne uygun taleplerin karşılanması amacıyla.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerçekleşen bir hizmet kullanılması hâlinde aktarım, KVKK m.9 ve yürürlükteki ikincil mevzuatta öngörülen uygun aktarım mekanizmasına dayanılarak gerçekleştirilir. Zorunlu olmayan analiz/reklam teknolojileri bakımından gerekli kullanıcı tercihleri ayrıca çerez yönetim sistemi üzerinden alınır.

1.6. Saklama ve İmha Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme sebebinin ve saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

1.7. İlgili Kişinin Hakları KVKK m.11 kapsamında ilgili kişi;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Aktarılan üçüncü kişileri bilme,

• Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanundaki şartlarla silme veya yok etme talep etme,

• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğması hâlinde giderim talep etme haklarına sahiptir.

1.8. Başvuru KVKK kapsamındaki talepler; kimlik ve talep bilgileri belirtilerek Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun biçimde Şirkete iletilebilir.

• E-posta: [email protected]

• KEP: [email protected]

• Adres: Mecidiyeköy Mah. Büyükdere Cad. Bentek İş Merkezi No:47 İç Kapı No:113 Şişli/İstanbul

1.9. Aydınlatma ve Açık Rıza Ayrımı Bu metin bilgilendirme amacı taşır ve açık rıza beyanı değildir. Açık rıza gereken faaliyetlerde rıza, aydınlatmadan ayrı şekilde ve özgür iradeyle alınır.