GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Son Güncelleme: 19.08.2026
İşbu Gizlilik Politikası, CLİNİC ALESTA SAĞLIK VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden ve/veya site üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
Ticaret Unvanı: CLİNİC ALESTA SAĞLIK VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu
Vergi No: 2111404968
Adres: Mecidiyeköy Mah. Büyükdere Cad. Bentek İş Merkezi No:47 İç Kapı No:113 Şişli/İstanbul
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş ve alışveriş bilgileri,
Ödeme ve işlem bilgileri,
IP adresi ve internet sitesi kullanım bilgileri,
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme ve yazışmalar,
Kullanıcının kendi isteğiyle ilettiği diğer bilgiler.
Kredi/banka kartı bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşları tarafından işlendiği durumlarda Şirket kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler;
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Satın alınan ürün veya hizmetlerin müşteriye ulaştırılması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
İade, değişim ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere;
Kargo ve lojistik şirketlerine,
Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
E-ticaret altyapısı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına,
Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
Hukuki ve mali danışmanlara,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, elektronik iletişim kanalları, ödeme sistemleri, çerezler ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda elde edilebilir.
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, Şirket’in meşru menfaatleri ve gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Çerezler
İnternet sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve gerekli izinlerin bulunması halinde analiz ve reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde kullanıcının tercihine bağlıdır.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren hukuki bir nedenin kalmaması halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklara ilişkin talepler Şirket’in iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
İletişim E-posta Adresi: [email protected]
Telefon: 05059045717
CLİNİC ALESTA SAĞLIK VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ, gerekli gördüğü durumlarda işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuata ve hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere uygun olarak güncelleyebilir.